养老组织孵化基地孵出养老服务业新气象

随着急促的电话铃声响起，福建省泉州市禾康968962话务平台接到了家住石狮市蚶江镇厝仔村79岁黄作华老人打来的电话，虚弱的他对平台客服说自己身体不适，希望能派人上门检查一下。

放下电话，平台立即联系离黄作华老人最近的养老护理员提供上门服务。几分钟后，护理员便赶到老人家中，只见老人蜷缩在床上，十分难受。在详细询问老人的身体状况后，护理员轻轻地帮老人喂水、喂药、按摩身体，渐渐地，老人的气色有了明显好转。经了解，当天，老人的儿子和儿媳正好有事外出，情急之下，老人便直接按了配发的智能手机上的“SOS”键寻求帮助。事后，黄作华老人的儿子还特意打电话感谢服务平台，感谢他们让母亲转危为安。

这只是泉州市智慧养老的一个缩影，像这样的情景几乎每天都在上演……为让更多老人享受到在家智慧养老的便捷，泉州市致力打造“互联网+智慧养老”模式，并基于已有的成功案例建立福建省首家养老组织孵化基地，孵化培育出一批智慧养老服务组织。如今，泉州已形成以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务格局，给老人带来实实在在的幸福。

24小时的关爱和照护

截至2018年底，泉州市老年人口已达106.3万，占全市户籍总人口的14.06%。其中，80周岁以上老年人口15.7万人，占老年人口总数的14.74%。随着人口高龄化、失能化、空巢化趋势的发展，老年人对足不出户或在社区就能享受到日间照料、膳食供应、理疗保健、娱乐休闲等多元化养老服务的需求日益迫切。为此，泉州市致力打造“互联网+智慧养老”模式，让科技引领老年人生活，建立以手机终端服务热线、社区服务站点、网站以及多元信息化为手段，以居家养老、助残、助医服务为切入点，以实体服务为支撑，提供居家养老、家庭生活服务、民生商品配送的“门对门”居家生活服务平台，实现老人在家智慧养老。

接到独居老人肖大爷的求助电话时已是下午4点多，收到平台派单通知的护理员王凤琼立刻赶到老人家中，帮老人喂饭、擦洗身子、剪指甲。感觉舒服点的肖大爷感激地说：“小姑娘，太感谢你们了，我这么大年纪，还能得到你们这样的关心，真是有福气啊。在家养老，挺好!”王凤琼说：“大爷，这是我们的工作，还是政府的政策好，让您安享晚年。”肖大爷已是她当天照顾的第三位老人，和老人告别时已是晚上9点。王凤琼对记者说：这是他们工作的常态，只要老人有需求，不管什么时候，他们都会第一时间赶过去。