山东：足不出户农村“空巢老人”享受高品质养老服务

　　随着我国人口老龄化程度持续加深，家庭养老功能逐渐减弱、机构养老资源不足、农村“空巢老人”养老难等问题日益凸显。“如何让老人安享晚年”已成为关乎社会发展、人民生活的大问题。

　　4月11日，山东聊城首家社区养老服务综合体——大胡社区日间照料中心如康家园在聊城经济技术开发区正式揭牌并投入运营，标志着聊城养老模式再添新选择，让老人足不出户便可享受到高品质的养老服务。

　　“线上+线下”打造服务综合体

　　走进大胡社区日间照料中心，940平方米的中心内，休闲娱乐室、康养修复室、身心理疗室、健身食宿室等场所一应俱全，全新的原木色家具配上淡紫色的窗帘和床单，使整个中心显得分外干净且温馨。

　　“为什么我们称为综合体？因为我们是‘线上+线下’多项服务高度融合的综合性托养中心。”中心主管张红鹤介绍，该中心根据老年人的自理程度和个人意愿，提供“线上”和“线下”两种服务模式。线上服务即请进来，让有一定自理能力的老年人走进照料中心，提供全天候24小时开放，想哪个时间点来就哪个时间点来，饮食、午休、康复、娱乐一站式服务全提供。线下服务即走出去，对愿意在家养老的老人，尤其是农村留守“空巢老人”，我们拉伸、延长服务链条，推行居家上门服务，提供营养配餐、家政维修、按摩理疗等项目，让居家老人享受高品质的上门服务。

　　“扶老+助残”推行服务双融合

　　“除了在全市开创‘线上+线下’新模式外，实现‘民政养老+残疾人保障’服务双融合也是我们中心的一大亮点。”张红鹤介绍，“残疾人与老年人在服务属性上相近，二者互不矛盾，相得益彰，既有利于内容互补，也有利于资源集约。为此，我们中心在建设之初就将二者捆在一起建、绑在一起做，实现了资源高度利用。”除了残疾人外，中心还承接了监护服务分散特困人员的任务，根据签订的《分散供养特困人员委托照料协议》，为他们提供高品质服务。同时探索研究对辖区内伤残退役军人提供相应的社会服务。