北京市民政局 关于做好2020年养老机构服务质量建设专项行动工作的通知

各区民政局、规划和自然资源委、住房城乡建设委、卫生健康委、应急管理局、市场监督管理局、消防救援支队，市社会福利事务管理中心：

2020年是全国养老院服务质量建设专项行动的收官之年。为贯彻落实民政部、住房和城乡建设部、国家卫生健康委、应急管理部、市场监管总局《关于做好2020年养老院服务质量建设专项行动工作的通知》，结合《关于开展养老机构服务质量建设专项行动全面提升养老行业服务质量水平的实施意见》要求，现就做好我市2020年专项行动相关工作通知如下：

一、总体目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实习近平总书记关于养老院服务质量建设重要指示精神和党中央、国务院以及市委、市政府高质量发展决策部署，消除养老服务领域重大风险，推进《养老机构服务安全基本规范》实施，开展与全国养老机构等级评定一致的养老机构服务质量星级评定，实施养老服务综合监管制度，健全养老机构服务质量建设长效机制，提升社会对养老服务满意度，增强老年人获得感、幸福感、安全感。

二、重点任务

（一）做好常态化疫情防控工作，促进养老服务机构健康发展。深入贯彻落实习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展系列重要讲话精神，适应我市疫情防控重大突发公共卫生事件响应级别，适时调整优化养老服务机构常态化疫情防控措施，全力做好疫情防控常态化养老服务各项工作。落实好《关于应对疫情影响促进养老服务机构持续健康发展的通知》，支持养老机构正常运营，帮助养老服务机构共渡难关和稳定发展。各相关部门要认真总结疫情防控期间的经验做法，借鉴联防联控工作机制，落实好养老服务联席会制度，搭建工作统筹的重要平台；固化疫情防控期间养老服务机构与属地社区卫生服务中心对接关系，建立“院社联动”机制，解决机构老年人临时外出就医问题；完善养老机构应急处置机制，推进院内感染防控管理常态化。

（二）紧盯隐患整改，抓好标准落实，筑牢服务安全防线。与全国及本市正在开展的安全生产三年整治行动相结合，对养老服务质量建设专项行动以来在全国养老机构业务管理系统（民政部门）中关停、整改的养老机构进行全面排查，厘清“应停未停、应关未关、应改未改”的养老服务机构，到2020年底，全部清除2017年—2020年排查出的重大风险隐患，100%实现明厨亮灶。各区民政局要联合相关部门开展消防安全风险专项检查，做好复查复验。市民政局委托第三方机构对养老机构服务质量进行督查检查，抓好对既往检查发现问题的整改。全面落实《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准（以下简称《安全基本规范》），2020年底前各区要实现70%以上的养老机构符合强制性国家标准。