四川省发展和改革委员会、省卫生健康委员会关于印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的工作任务清单》的通知

川发改社会〔2021〕28号

各市（州）人民政府，省直有关部门（单位）：

　　经省政府同意，现将《关于切实解决老年人运用智能技术困难的工作任务清单》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

　　各地区、各部门要落实主体责任，加强工作统筹，建立工作台账，明确时间表和路线图，聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，确保各项工作做实做细、落实到位，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

　　四川省发展和改革委员会四川省卫生健康委员会

　　2021年1月27日

关于切实解决老年人运用智能技术困难的工作任务清单

　　为贯彻落实《国务院办公厅关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（国办发〔2020〕45号）要求，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，结合我省实际，特制定如下工作任务清单。

　　一、做好突发事件应急响应状态下为老服务保障

　　1.在新冠肺炎疫情低风险地区，除机场、铁路车站、长途客运站、码头等特殊场所外，一般不用查验“健康码”。各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。

　　责任单位：省卫生健康委、省大数据中心，各市（州）人民政府（逗号前为牵头单位，未明确牵头单位的按职责分工负责，下同）

　　完成时限：2021年2月底前

　　2.对需查验“健康码”的情形，通过技术手段将疫情防控相关信息自动整合到“健康码”，简化操作以适合老年人使用，优化代办代查等服务，落实“健康码”全国互通互认，便利老年人跨省通行。在充分保障个人信息安全前提下，推进“健康码”与身份证、社保卡、老年卡、市民卡等互相关联，逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行。

　　责任单位：省卫生健康委、省大数据中心，省直其他相关部门和各市（州）人民政府

　　完成时限：2021年2月底前

　　3.有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”，做好服务引导和健康核验。

　　责任单位：省卫生健康委、省大数据中心，省直其他相关部门、各市（州）人民政府

　　完成时限：2021年2月底前

　　4.在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件处置中，需采取必要智能化管理和服务措施的，要在应急预案中统筹考虑老年人需要，提供突发事件风险提醒、紧急避难场所提示、“一键呼叫”应急救援、受灾人群转移安置、救灾物资分配发放等线上线下相结合的应急救援和保障服务，切实解决在应急处置状态下老年人遇到的困难。