浙江省卫生健康委员会办公室关于印发浙江省医养结合机构服务质量提升行动实施方案(2021-2023年)的通知

浙卫办〔2021〕8号

各市卫生健康委：

　　现将《浙江省医养结合机构服务质量提升行动实施方案（2021-2023年）》印发给你们，请认真贯彻执行。

　　浙江省卫生健康委办公室

　　2021年3月17日

　　（信息公开形式：主动公开）

浙江省医养结合机构服务质量提升行动实施方案（2021-2023年）

　　为深入推进医养结合发展，持续提升医养结合服务质量，根据国家卫生健康委员会办公厅国家中医药管理局办公室《关于开展医养结合机构服务质量提升行动的通知》要求，制定本实施方案。

　　一、总体要求

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九届五中全会和省委十四届八次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻落实党中央、国务院关于医养结合工作的决策部署，围绕“重要窗口”建设新目标新定位，坚持以老年人需求为导向，以提升医养结合服务质量为工作的出发点和落脚点，按照职责分工，着力解决影响医养结合机构医疗卫生服务质量的突出问题，为入住老年人提供安全、规范、优质的医疗卫生服务，切实提升老年人的获得感和满意度。

　　二、工作目标

　　（一）总体目标。通过3年服务质量提升行动，两证齐全医养结合机构（含嵌入式）按照《医养结合机构服务指南（试行）》《医养结合机构管理指南（试行）》等要求，规范开展医疗服务，医疗服务种类齐全，医疗安全有效保障；提升机构内部管理，建立各类管理制度并严格执行，医疗服务管理逐步达到制度化、规范化。

　　（二）具体目标。到2021年底，医养结合服务相关制度、标准、规范初步建立，医养结合机构医疗卫生服务能力和服务质量得到提升。到2022年底，医养结合服务质量标准和评价体系基本建立,国家级（杭州市、温州市、嘉兴市）和省级（德清县、嘉善县、新昌县、金华市金东区、龙游县、台州市路桥区、遂昌县）医养结合试点地区应成立相应的质控组织，入住老年人的获得感和满意度有明显提高。到2023年底，医养结合机构与医院转接机制基本建立，各市均应成立质控组织，并至少培树3-5家两证齐全医养结合机构加入城市医联体或县域医共体建设，作为牵头医院收治老年人的后期康复护理场所。

　　三、重点任务

　　（一）全面开展医养结合机构医疗卫生服务质量检查。在全省范围内开展对各类医养结合机构（以全国医养结合监测工作指标解释口径为准）医疗卫生服务质量检查，全面排查梳理存在的问题和薄弱环节，明确整改方向和重点，推动医养结合机构医疗卫生服务质量提升。