“21世纪以来 ,整个医养行业面临一个以患者满意度 、忠诚度 、知名度为中心的品牌经营时代。”京夕阳科技创始人贺叶枫接受中国经济导报记者采访时表示,医疗健康的核心是疗效 ,而品牌的关键是消费者的信赖 。只有加强品牌建设 ,实施品牌经营战略,才能创造优势,增强竞争力 ,同样可以为新型医养健康品牌赋能。 中国经济导报记者了解到,京夕阳科技是一个集健康养生、老年大学 、家政护理、社交电商等诸多业务为一体的互联网养老信息服务平台 。“虽然目前公司仍处于初创阶段 ,但十分看重品牌建设 ,将来在品类优势构建、品牌互动、健康价值塑造及用户情感连接等方面将进一步完善 。目标是依托品牌 ,打造服务老年人生活的国内第一互联网养老平台。”贺叶枫说。 从国际市场来看,发达国家养老产业发展较为成熟。在日本 ,老年用品制造业处于全球领先水平,以全球6万多种老年用品为例,其中 ,产自日本的近4万种,且智能化水平较高 。在德国 ,养老配套设施和老人家用器具等行业较为发达,其高端养老配套设施在全球市场中占比达60% 。“相较之下,我国老年用品制造业发展较为落后,市场中仅有4000余种产品 ,品类缺失现象严重。”贺叶枫坦言,我国的医养大健康品牌建设目前仍处于起步阶段,在国际医养品牌领域影响力仍有待提高。 “在我看来 ,品牌建设应围绕体验、质量、效率三方面进行。建立品牌与老年人的深度关系,了解品牌是如何与消费者的自我观念、生活方式以及个性等发生联系,认清品牌消费者的心理。”贺叶枫说 。
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