落实文件精神 济南保险业加快布局养老产业

推进保险资金运用

投资建设养老社区

自2013年起，合众人寿筹划逐步转型成“以养老服务为特色的全国综合性寿险公司”，做中国养老服务产业的领先者。公司通过保险金融平台，使金融与 不动产联动，引入AAC+CCRC（持续性护理社区）等国际先进的养老理念，进而研究开发出了适合中国市场环境的养老健康品牌“合众优年养老社区”。

合众人寿目前正在全国范围内布局合众优年养老社区，推广CCRC养老模式。CCRC社区的特点在于既保留了居家养老的亲情和舒适环境，又配置了大量 社区娱乐休闲场所，同时引入专业机构提供持续照料和医护服务，让老人们享受到“居住在家中、生活在社区、服务于机构”的退休生活。

济南作为山东省省会，一直作为总公司战略推广的最前沿，合众济南健康社区项目由此也应运而生，该项目坐落于济南市长清区五峰山西侧，是合众人寿在国 内投资的大型健康养老产业项目之一。总签约土地1300亩，建筑面积约100万平米，公司已于2014年初取得一期土地139亩，已缴纳全部土地款，目 前，公司正在积极运作二期土地的落地工作。

积极探索

推进保险产品创新

目前合众人寿正在积极尝试保险产品与社区实物对接，具体而言，保险客户只要购买了“合众优年生活实物养老保障计划”，就可提前锁定未来入住“合众优 年老社区”的权利，在保险期间届满后，如符合入住条件即可选择入住优年生活社区。“合众优年生活实物养老保障计划”目前主要包含“合众乐享优年生活实物养 老保障计划”和“合众颐享优年生活实物养老保障计划”两款产品。前者对应保障70周岁后可在优年生活社区住十年；后者则对应的是70周岁后可在优年生活社 区住终身，在持续健康的状态中颐养天年。公司也在不断做好产品创新工作，满足消费者对产品多元化的需求。

以客户为本

推进保险服务创新

公司积极推广APP理赔自助服务，客户可以通过手机实现理赔申请，客户能够及时查询理赔进度和结果，使客户感受到服务更迅速，理赔更便捷。对于2万元以下的意外医疗、意外伤残和住院医疗理赔案件，积极推广理赔移动结案，让客户足不出户就可以完成所有的理赔手续。

积极开展服务社会公益活动

山东分公司自成立以来，在开展业务的同时，公司秉承合众人寿“回馈社会，公益先行”的优良传统，与山东省青少年发展基金会合作发起“合众助学行”大 型公益活动。九年的时间里，先后在济南、青岛、淄博、泰安、聊城、滨州、临沂、烟台、济宁、聊城、东营等地举办了40余场合众助学、助孤及敬老活动，得到 了山东各界人士的积极参与。