青岛市民政局 关于印发《青岛市养老机构服务质量等级评定暂行办法》的通知

各区(市)民政局，市社会福利院、青岛福彩养老院：

为进一步提升我市养老服务质量，结合我市工作实际，市民政局制定了《青岛市养老机构服务质量等级评定暂行办法》。现印发给你们，请认真贯彻执行。

青岛市民政局

2020年10月14日

青岛市养老机构服务质量等级评定暂行办法

第一章总则

第一条（目的依据）为进一步加强和改进养老机构服务质量等级评定工作，加快推进养老行业规范化、标准化建设，全面提升养老服务质量，依据民政部《关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》、省民政厅《关于推进养老服务设施等级评定工作的指导意见》、《养老机构等级划分与评定》国家标准及《青岛市人民政府关于深化养老服务改革全面提升养老服务水平实施意见》等规定，制定本办法。

第二条（适用范围）本办法适用于本市区域内依法注册登记并在民政部门备案，提供集中居住和照料服务的具有法人资质的养老机构。

第三条（申报等级）养老机构服务质量等级评定依据相关标准组织开展，等级从低到高分为一星、二星、三星、四星、五星五个等级。

第四条（基本原则）养老机构服务质量等级评定工作坚持自愿申请、全面客观、注重实效、独立公正原则。

第五条（部门职责）市民政局是养老机构等级评定工作的行政主管部门，负责养老机构等级评定的组织推进、标准制定和监督管理。具体评定工作委托相关单位或者第三方机构作为评定机构组织实施。区（市）民政局负责动员和指导本行政区域内养老机构等级评定工作，协助开展等级评定工作相关事项，推动区域内养老机构等级水平，提升养老机构服务质量。

第二章评定对象范围

第六条（评定条件）养老机构申请等级评定的，应符合以下基本条件：

1.遵守老年人权益保护法律法规，保护服务对象合法权益。

2.近三年内未发生服务质量、安全健康、环境保护等方面重大责任事故。

3.申请一、二星级的养老机构，须按国家和本市养老机构服务相关标准，建立适用本机构的标准或制度体系，且有效运行6 个月以上。

申请三星级（含）以上的养老机构，须按国家和本市养老机构服务相关标准，建立适用于本机构较完善的服务标准体系，且有效运行12个月以上。

4.连锁型养老机构每个院区按照相关标准独立评定。

5.养老机构服务质量等级评定重点将服务质量、安全、 医疗服务能力、标准和制度建设作为必要条件，并将养老机构床位规模、入住率、绿化率作为加减分项目。