北京:养老驿站上门服务重启,一个电话饭菜送上门

2021-04-27 16:55 来源:北京晚报 浏览:
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  去趟医院检查,不再担心预约扫码;只要一个电话,饭菜就能送上家门;在家洗澡理发,专业人员全程照护……因疫情防控需要被叫停大半年后,养老驿站的上门服务正在有序恢复,高龄、独居、空巢和失能半失能老人的刚需项目被优先重启。

  开展居家养老服务的同时,养老驿站的工作人员也不断总结疫情防控经验,在细节上优化升级,让老人暖心又放心。

  代买需求大,无接触配送

  “阿姨,这是给您送的餐,还有买的菜。”临近中午,来自高家园社区养老服务驿站的小钱开始忙碌。家住109号楼的李阿姨上午发来微信语音,说自己心脏有点不舒服,希望来送餐时顺便帮忙带点油麦菜、黄瓜和豆芽,小钱爽快地答应下来。

  在附近买好以后,拎着东西直奔李阿姨家。他先将袋子挂在门把手上,敲完门后,又向后退了一大步,等待李阿姨开门。

  “好,谢谢,我拿回去了啊!”李阿姨出来取了袋子进屋后,小钱帮老人轻轻关上房门。

  “类似这样的代买需求,每天都会有不少。”高家园社区养老服务驿站站长姜立娜说,由于所在社区建成年代较早,大多数楼都没有安装电梯,一些老人腿脚不方便,下楼买东西往往比较困难。疫情前期,养老驿站暂停服务,把不少老人给急坏了。“后来我们接到通知逐渐恢复,就先紧着老人需求最迫切的项目入手。”

  对于79岁的独居老人周阿姨来说,养老驿站重启的代买服务着实帮了大忙。“我住16楼,电梯最高只能到15层,下来以后还要再爬一层楼梯才能到家。”前不久,周阿姨腰疼的老毛病又犯了,最后这层楼便成了出门的“拦路虎”,“好在最近驿站又能上门了,只要打电话,请他们帮着买点菜,十分钟就给送来了。”

  相比起疫情以前而言,养老驿站的工作人员在上门时有了更多疫情防控方面的考虑。“帮老人买好东西以后,我们尽量不进屋,而是把东西挂在门把手上,敲完门或者给老人打完电话,再退到楼道里,保持一米以上距离,看着老人把东西拿进去,这样既满足老人的需求,又避免不必要的接触。”

  陪同就医,多全程勤消毒

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