主航道之外再拓养老业务 龙湖如何做好连接人与空间的生意?

　　经过近一年的市场调研、产品研发，昨日，龙湖发布消息，正式试水养老业务，首个养老项目将落地重庆，将以高品质的养老服务辐射银发市场。龙湖在主航道外再拓养老产业，与其发展战略紧密相关。年初，龙湖集团CEO邵明晓对外阐释"空间即服务"理念:如果做好人和空间连接，用服务把纽带搭起来，这个事就变得非常有意义，不单单是个赚钱的事，更多是为社会创造价值。龙湖这个著名的豪宅专家，曾以住宅的品质和服务在房地产规模时代树立标杆，也曾因发展商业沉淀资金遭受规模质疑。如今，除了规模榜稳健保持前10，龙湖精细化运营的商业、快速崛起的冠寓、外拓的物业以及试水的养老业务，正覆盖全龄生命周期服务需求，描摹出更加宏大的空间和服务版图。这无疑站在了当下房地产开发的新浪头上--城市化进程中，越来越多的需求会物化在实体空间内。延续空间开发能力至空间运营和服务能力上，是走向房地产下半场最重要的一个转身。

　　空间即服务

　　试水养老产业，是龙湖响应国家养老政策，应对人口老龄化，升级养老服务的重大战略尝试。在这背后，龙湖已打造出一套专业、温暖、自在、高品质的服务体系。龙湖养老团队建立照护体系、康复体系、餐饮体系、社工体系等四大服务体系，针对活力长者、介护长者、失智长者等不同客群，提供全方位的医康养护服务、"用五味、养五脏"特色适老化营养餐、"青椿之歌"等亮点社工活动。第一阶段，龙湖将优先在北京、上海、重庆、成都等核心城市布局，打造专业养老机构。而在养老之外，龙湖的空间业务还涵盖住宅、商业地产、长租公寓、物业等多个领域，未来还将向产城等空间延伸。

　　除了住宅，龙湖布局最早的要算商业空间了。龙湖运营的第一家购物中心可以追溯至18年前，这家商业地产老兵，过去每年以销售回款10%为上限用于商业地产发展，近年更是加速规模扩展。

　　在龙湖的理解中，购物中心不仅仅是一个建筑载体，更是一个有温度有情感的空间，龙湖商业对其定位是"转念即达的欢乐入口"，以天街为代表的购物中心不仅是链接龙湖业主、租户的纽带，也是龙湖商业与更广泛人群发生故事的空间。同时，龙湖以超级IP集群的创新践行不断吸引消费者沉浸在天街营造的故事场景中。龙湖商业每个天街都是一个超级IP，围绕剧本在空间打造、业态引入、场景营造、客户服务等各个环节创新精进，并在共享空间中持续营造IP化场景，融入社交、艺术、人文等属性，给消费者带来多元化体验。

　　除了商业空间内容上的丰富，龙湖还对空间规模提出目标: 2020年，开业商场数量超40个，租金达到60亿元。