莆田市民政局等五部门关于印发2019年养老院服务质量建设专项行动实施方案的通知

各县(区、管委会)民政局(社会事务管理局)、卫健局、应急管理局、消防大队、市场监管局：

现将《2019年养老院服务质量建设专项行动实施方案》印发你们，请认真组织实施。

莆田市民政局  莆田市卫生健康委员会

莆田市应急管理局  莆田市消防支队

莆田市市场监督管理局

2019年6月18日

(此件主动公开)

2019年养老院服务质量建设专项行动实施方案

2017年民政部等六部门联合启动实施了为期四年的全国养老院服务质量建设专项行动(以下简称专项行动)。目前，专项行动已在我市实施两年，各县(区、管委会)各部门共同行动，支持和督促养老机构持续整治服务隐患，有效推动全市养老机构服务质量建设迈上新台阶。但要清醒看到，全市养老机构服务质量基础仍然薄弱，安全意识有待提高。为加快推进养老机构标准化、专业化、信息化建设，建立健全养老机构服务质量管理和提升长效机制，全面推动养老机构向高质量发展阶段迈进，根据《福建省民政厅等五部门关于印发2019年养老院服务质量建设专项行动实施方案的通知》(闽民养老〔2019〕62号)要求，结合我市实际，制定本实施方案。

一、工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实习近平总书记关于养老院服务质量建设重要指示精神和党中央国务院、省委省政府、市委市政府高质量发展决策部署，着力防范和化解养老服务领域重大风险，持续推进全市养老机构服务质量迈入长效机制建设新阶段。到2019年底，全面清除养老机构已排查出的重大风险隐患，在此基础上实现80%养老机构符合《养老机构服务质量基本规范》(GB/T35796-2017)国家标准，全面完成养老机构法人登记、备案，启动实施养老机构服务质量评价，辐射带动养老机构服务质量持续改善，社会对养老服务满意度持续提升，老年人获得感、幸福感、安全感持续增强。

二、主要任务

（一）着力开展重大风险隐患清除攻坚行动。各县(区、管委会)民政部门要指导养老机构对照28项《养老机构重大风险隐患检查指标及整治建议》(见附件)，结合市政府安委会《关于印发莆田市“防风险保平安迎大庆”消防安全执法检查专项行动方案的通知》(莆市安〔2019〕5号)的9类突出问题整治，深入排查，全力整治重大风险隐患。要列出存在重大风险隐患的养老机构清单及隐患清单，并通报同级相关部门。按照“一地一策”“一院一案”要求，联合采取有效措施，加大整治力度，确保年底前全部整治到位。对存在重大风险隐患、逾期不改正的养老机构，应责令限时整顿;情节严重的，要在妥善安置老年人的前提下，依法取缔、关停、撤并。