北京：养老服务驿站，来看看这个养老模式吧

　　《北京市社区养老服务驿站管理办法（试行）》（以下简称《办法》）实施即将满100天，而本市的养老驿站也在过去的这3个多月时间中，不断对标“新角色”，寻找着属于自己的最佳定位。近期，北京商报记者走访了多家分布于不同区域、特点鲜明的养老服务驿站后获悉，划分责任片区、公示服务清单、挨家挨户地向基本养老服务对象发放服务承诺书成为近期他们的主要工作，也让老年人与驿站真正“接上了线”。同时，新政明晰支持驿站开展市场化服务的原则后，服务商也纷纷“放开手脚”，在确保基本养老服务质量、频次不下降的前提下，尝试更多灵活经营的新方式，如加码智能适老化改造服务、引入老年大学专业课程等。可见，在划定政府管理边界后，那个此前曾经望着广阔的银发市场不知如何发挥，只能等靠客户上门、依赖补贴生存的养老驿站行业，正在开始焕发新的生机与活力。

　　明晰“边界”释放空间

　　“今年以来，街道和工作人员忙前忙后，给驿站的工作‘描了边’。”朝阳劲松西社区养老服务驿站站长马腾飞告诉北京商报记者。其实，所谓的“描边”，就是指《办法》中提到的，由街道（乡镇）为主，统筹区域内老年人分布密度、驿站及养老照料中心的分布、驿站规模等因素，划分每所驿站服务的责任片区。

　　西城区大栅栏胡同里，繁花满树。藏在花间的西城延寿社区养老服务驿站，已经在一轮紧张的摸底工作后基本掌握了划分片区内老年人的基本情况。“延寿驿站可以算得上是北京市最大的一家养老驿站了，共覆盖了大栅栏9个社区的近2万名老年人。”站长韩满荣称，“《办法》一出台，驿站和街道就开始做片区划分，挨家挨户地确认辖区内的老年人情况，基本完成了对失独、失能等特殊老年人家庭的走访。根据摸底，片区内共有238位基本养老服务对象是需要驿站提供基础保障服务的，其中已有一定比例成功送达了服务承诺书。”此外，朝阳幸福二村社区养老服务驿站站长张文博也告诉北京商报记者，经过调查，驿站所负责的2个社区，共确认了特殊家庭老年人53名、失能老年人218名。

　　其实，对老年人来说，挨家送上服务承诺书并不只有“完成对接”这一个意义。通州水仙园社区养老服务驿站运营总监梁闻回忆称，在走访的过程中，一家特殊的老两口让他记忆尤深。梁闻介绍，这两位中有一位是失能老年人，而照顾她的老伴也患有关节炎等疾病。摸清情况之后，梁闻带着驿站的工作团队制订了这样的工作计划：未来将重点关注这户家庭的日常生活，根据其特殊情况，“量身定制”助餐、助医等服务。