大爱城控股丨大爱书院：四面锦旗，三个养老故事，哪个感动了你？

　　感谢、荣誉、期盼 、责任…

　　一面锦旗，寥寥数语

　　背后却是沉甸甸的情感与力量

　　近日，大爱书院收到四面由长者赠送的锦旗

　　它们 ，又分别有着怎样的动人故事呢 ？

　　7月18日下午，大爱书院医护部收到王鸿莲阿姨赠送的锦旗 ，印有“医术有价，大爱无疆”八个大字 ，阿姨拿着锦旗激动地说 ：“你们不嫌弃我们老人，给我看脚，没有你们 ，我真不知道还要受多少罪”……

　　几天前 ，王鸿莲阿姨来到大爱书院医护部就诊，她的双足呈肿胀的状态，并伴有剧痛，大爱书院医护部的医生在仔细检查后 ，初步诊断为右足蜂窝织炎。全体医护人员高度重视 ，持续关注着王阿姨的病情变化 ，给予必要的检查后 ，制定相应治疗方案 。经过悉心的治疗和护理，王阿姨终于痊愈。为感谢大爱书院医护人员的付出，她在痊愈之后定制锦旗并亲手送给医护人员 。

　　当看到王阿姨恢复了往日的活力 ，那瞬间所有医护人员都觉得一切的付出都是值得的，用真心善待长者 、服务长者，爱在你我之间会不断传递。

　　韩秀芬阿姨因肺癌首发，需每日往返香河县医院进行放疗，且一度出现情绪低落的情况 。平日里大爱书院的客服专员积极上门看望韩阿姨，为她提供生活协助 ，宽慰鼓励她 ，通过客服专员耐心疏导，韩阿姨战胜疾病的信心倍增。

　　在生活细节上 ，大爱书院客服中心的关照更是无微不至。每次工作人员见到阿姨总会主动上前嘘寒问暖，提醒阿姨增减衣物 、注意防晒、注意安全等；下雨的时候，客服中心会将提前准备好的雨伞递送至韩阿姨手中 。韩阿姨经常紧紧握着员工的手说：“我不把你们当工作人员，觉得你们就是我的闺女 ，你们又细心 ，又有耐心！”

　　为表达对客服部服务工作的肯定和感激之情，韩秀芬阿姨和家属一道送上了锦旗“大爱有爱献真情 ，客服服客暖人心” ，十四个温暖的字 ，将会一直激励、鼓舞着客服员工为长者提供专业、细心、耐心、贴心、用心的服务！

　　近期，大爱书院养生公馆长者也送上了两面锦旗 ，长者们自入住以来 ，公馆工作人员一直胸怀大爱，真心诚意为长者服务，对待长者胜似家人 ，特别是10月17日香河地区线路问题 ，导致大爱书院养老中心及养生公馆停电后 ，大爱书院工作人员爬楼提供应急手电、排查电梯困人，长者们无法下楼用餐，工作人员楼上楼下不断往返，送餐送热水，克服一切困难 ，保障了应急预案的有效实施 ，获得长者们的一致好评。