养老服务领域疫情防控的“区”“块”“链”

李红根陈炳兴徐斌

自新冠肺炎疫情发生以来，浙江省桐乡市民政局按照省民政厅及市委、市政府统一部署，及时落实养老服务领域的疫情防控措施，将被动防疫和主动控疫一体推进，落实“全区域布防”“分区块落实”“多资源链接”等措施，确保疫情防控工作扎实到位，养老服务领域平安稳定，老年人健康幸福，助力经济社会持续发展。截至目前，全市养老服务机构、服务场所未发生新冠肺炎疑似、确诊患者。

全区域布防监督指导到位

政策引导，设计好防疫顶层。发布《致全市老年朋友疫情防控的新“三大纪律八项注意”》，明确养老机构实行封闭式管理，居家养老服务(照料)中心暂停开放，暂停开展集体性娱乐活动“三大纪律”，并提出老年人疫情防控“八项注意”。同时，发布《关于全市养老服务机构落实新型冠状病毒感染肺炎疫情防控措施的紧急通知》《关于全市居家养老服务(照料)中心暂停开放的紧急通知》《关于开展疫情期间特殊困难老人居家上门服务的通知》等11个通知，全市17家养老机构、211家居家养老服务(照料)中心按照“机构15条”“居家关停”的要求，迅速落实防控措施。

宣传引导，传播好防疫知识。通过钉钉视频会议、微信工作群等平台，对养老服务机构、居家养老(服务)照料中心负责人、护理员、特殊岗位工作人员、社工、志愿者等开展防疫工作措施、防疫知识宣传、防疫能力提升等教育培育10多次，累计培训1000余人次。各养老服务单位通过张贴海报、发宣传单、建工作群、播土话广播等方式，累计宣传老年人防疫知识2000余条。

现场引导，统一好防疫思想。市民政局领导带队对养老服务单位预案制订、物资储备、人员应急培训情况进行排查。对养老机构实施持续性暗访，主要检查门卫制度落实情况、封闭式管理措施落实情况及不同人员管理措施落实情况。对发现的问题要求立即整改到位。截至目前，已累计下发防控部署通知10个，开展检查督导50多次。一级转二级响应后，按照《关于安全有序开展养老服务的通知》要求，对各镇(街道)居家困难老年人走访慰问情况进行抽查，绝不允许出现冲击社会道德底线的事件发生。

分区块落实服务质量到位

管理好机构养老。发布《关于全市养老服务机构落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控措施的紧急通知》，指导全市养老机构抓好疫情防控。建立包括工作人员守则、门卫守则、食品安全规定等10多项内容的一整套管理规范。养老机构实行封闭式管理，显眼位置张贴新冠肺炎防疫工作相关告示、通知累计40多份;落实门卫、厨房、护理等重点岗位人员的宣传教育，正确、规范地佩戴口罩，每天上下班洗手消毒、测量体温，换好工作服。体温测量、外来物品转送等工作由专人负责。对必须进出机构人员实行分级分流管理，同时做好宣传解释工作。