鲁商福瑞达国际颐养中心：打造齐鲁养老第一品牌

2017年被评为山东省首批医养结合示范单位,2018年被济南市民政局评为“济南市十佳养老机构”,同时颐养中心还是山东省地方标准《养老服务人员培训规范》和《养老服务顾客满意度测评》的起草单位。

颐养中心建筑面积9200平米。一楼为日间照料中心和医疗门诊,内设厨房、餐厅、诊疗室、心理咨询室、阅览室、书画室、电脑室、活动室等,为周边健康老人及有日间照料需求的老人提供健康管理服务及休闲娱乐活动。二至五层为护理中心和医疗康复中心,内设床位216张,每个房间内配置高档适老化家具及可淋浴卫生间。

在二楼的失能老人护理区走廊里,一位老爷爷在两位护理师的陪伴下扶着助行器在缓缓移动。据了解,这位老人刚来到颐养中心时,是一步也走不了的。在医师和护师、护理师以及康复训练师的精心照料下,已经能下床到走廊里慢慢扶着溜达了。

中心一楼的医疗门诊内设老年病科、内科、中医科、康复科等科室,山东省、济南市医保定点和长照护理险的专护、院护、家护均已到位,真正实现了医养结合的落地。

在细节上,中心也处处体现对老人的关爱。轮椅坡道、宽敞房门、医用电梯、风雨连廊、无处不在的扶手、24小时安全监控、无线定位、跌倒报警和紧急呼叫装置,让老人充分享受安全和便利；中心在全楼安装了新风系统和中央空调系统,保障长者在舒适的温度里呼吸安全洁净的空气。

三楼是能够自理老人的居住区,护理师们为了让老人们记住各自的房间,在门口的墙上贴了自己画的卡通画,有的是猫咪,有的是小熊,还有白雪公主。虽然过了午餐时间,餐厅里却有一位大爷正在吃饭,满满一大碗米饭还有一个馒头,菜也是刚给他热好的。一问才知道,大爷中饭时表示早晨吃多了不饿、中午不想吃,但是工作人员仍然悄悄帮他留了饭,这不下午三点多他果然饿了。从这个细节中可以看出来,老人们在这里真的得到了很好的照顾。

中心的服务团队由医师、护师、护理师、营养配餐师、心理咨询师、康复训练师、社工师、药师、健康管理师等专业优秀人才组成。平均年龄是29岁。其中中心的一线护理员大部分都来自养老服务与管理这个专业的毕业生,在学校经过2年理论和实践培训后,还需要在中心实习加实操一年半才能独立上手,保证养老服务团队的高起点、高专业、高素质。

同时,中心为了满足长者的个别化需求,专门组建了一支专业的养老志愿者服务团队,团队成员主要来自于山东大学、济南大学、山东艺术学院、领航造型理发师、爱心社会团体和企事业单位刚退休的热心人士等。从前期的志愿者招募到志愿者培训以及后期提供志愿服务,都由专业社工师全程督导,现已经开展了三百多次的志愿服务活动。