今年7月开始,拱墅区和睦社区启用刷市民卡养老新模式。
“我今年74岁了,儿女又不在身边,一个人在家,搬搬弄弄,搞个卫生都不方便。”家住华丰新村的朱爷爷说,居家服务之前是用服务券支付,每次要去社区领,还老是弄丢,现在阿姨上门搞卫生,只要刷市民卡就能付钱了。
家住娑婆桥社区13幢的沈奶奶也体验到了市民卡刷养老服务的便利。她熟练地登录市民卡APP,进入“养老保障”点餐页面,和老伴选择了两荤两素的套餐,共花费15元,中午就准时收到了工作人员配送的午餐。
“互联网+养老”服务数字化转型,杭州是今年全省试点,今后点点手机,刷刷市民卡,老年人享受养老服务将步入数字化新时代。
上门为老年人服务,拱墅区的护理员张阿姨随身带着一台POS机。服务完毕,老人刷市民卡,完成支付,非常方便。
杭州的“互联网+养老”服务起步已有段时间,例如拱墅区的“阳光大管家”网络平台,导入了全区10个街道94个社区6万多名老人、800余名志愿者、44家老年食堂及养老机构的具体信息,为辖区老人提供“助餐”“助医”“助浴”等全方位线上线下养老服务。
如今,依托市民卡APP养老服务,使居家养老服务体验感进一步优化。“最大的区别是,为老服务的结算,将不再通过以往传统的老人签字确认、政府与服务商结算等一系列繁琐的流程,而是通过市民卡APP老人个人账户与服务商直接结算的方式进行,提高结算效率。”拱墅区民政局相关负责人介绍,政府还可以通过APP上老人的服务反馈评价,实时监管服务商的服务质量。
截至目前,拱墅区已有9家为老服务商及2家助餐服务企业纳入市民卡APP服务商端,全区由政府购买服务的老年人可享助餐等11项互联网养老服务,其余老年人或其子女可使用市民卡、支付宝、微信等支付方式点单购买养老服务。
预计,今年市民卡APP养老服务将在全市范围内推广,加快促进养老服务数字化转型。
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