据民政部养老服务司副司长李邦华介绍,民政部近日会同中央政法委、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发了《关于规范养老机构服务行为做好服务纠纷处理工作的意见》,以此促进养老机构服务纠纷处理工作依法规范有序,更好保护老年人和养老机构双方的合法权益。
意见对发生服务纠纷时养老机构应采取的步骤作出了规定,要求养老机构规范处理,及时救助,优先保障老年人的权益。同时规定,对责任明确、当事人无重大分歧或异议的服务纠纷,鼓励当事人自愿协商解决,引导当事人文明、理性表达意见和诉求。
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机构基本信息 Basic Information 机构名称: 浙江省绍兴市嵊州市石璜镇益光养老院 成立时间: - 床位数量: 50张 占地面积: - 收住对象: 自理 收费区间: 500-1000元 员工人数: - 机构性质