编者按:龙湖在重庆的养老公寓“椿山万树”品牌发布,如同一颗小石头投向镜般的湖面,在地产行业及社会公众中荡起一圈一圈涟漪,甚而激起一滩鸥鹭。近几天,来自全国地产行业及养老行业、金融行业的各路考察者络绎不绝。他们几乎都带着同一个问题:龙湖为什么做养老公寓?怎么做养老公寓?中国养老地产十万亿级大市场,万科、远洋、复星等地产集团,泰康、平安等金融机构等多路资本进入试图摘星揽月。但到目前为止,均未找到有效模式突破中国的养老产业发展投资大、回报期长、收益低的难题。龙湖是否已经找到了那把通往成功的密钥?
龙湖地产的服务理念,在“善待你一生”的经典版上,新近增添了一句:“延续美好,服务未来”。后面这句理念,是专属于龙湖养老服务事业的。2018年9月11日,龙湖养老业务品牌“椿山万树”的正式发布,与首个城市展厅及重庆新壹城颐年公寓公区的同步开放,宣告着龙湖正式跨界进军养老产业。“椿山万树”据悉是龙湖董事长吴亚军亲自取名,“椿”字出自《逍遥游》中“上古有大椿者,以八千岁为春,八千岁为秋。此大年也”一句,意指寿数长久的神树。
进军养老
昨日,记者来到位于重庆市九龙坡区科园四路的新壹城。有知情人士事前就指点说,这两日地产业界和养老业界来此“踩盘”的数量,某个下午一度甚至超过了正常来访者。整栋楼共有18层,龙湖的颐年公寓公区便在其中。据了解,3楼为介助介护老人公寓,4到9层以老年公寓经营为主,9楼以上为青年公寓,楼顶则是住户共享的户外花园,也将成为老人园林疗养所在。龙湖在“椿山万树”养老服务品牌打造上,是希望通过全部自持运营,构建医康养护服务体系。
养老公寓每个标间的面积为44平方米,空间及细节的打造体现出龙湖向来为人所称道的细心(譬如说,桌件摆花必须是真干花或鲜花),以社工体系、照护体系、餐饮体系、康复体系四大服务体系支撑起特色运营服务。针对活力长者、介护长者、失智长者等不同客群,提供全方位的医康养护服务、“用五味、养五脏”特色适老化营养餐、“青椿之歌”等亮点社工活动。据介绍,通常每位自理老人收费5000~7000元/月,护理老人收费7000~13000元/月。
值得注意的是,龙湖进军养老产业并不是简单意义上的试水,而是有着成熟考量的战略动作。据介绍,龙湖布局养老产业,瞄准的是养老行业迫切的空间与服务升级需求。作为创新业务,筹备之初,龙湖养老团队便选择对标国际先进的养老项目,多次赴香港、日本、美国等地取经,学习TOD+养老模式(TOD:以公共交通为导向的城市开发模式)、国际标准服务体系、适老化设计等先进经验,融合国际养老理念与标准,率先在重庆落地国际标准养老机构,建立龙湖特色的服务运营体系。
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