进入养老领域十年,万科在其中看到的仍是一个「窄门」,和一个难以成为「生意」的模式。未来仍然明朗而美好,但目前这个通道内涌进了各色各样的人,开始有紧迫感。
作为和长租公寓同步进入万科多元化战略的业务,后者已经在全国复制,而养老仍在摸索。从最初的社区内养老模式,到后来的社区嵌入型,机构型,CCRC型,万科在养老领域已经探索了数代产品,找到了大量经验,但还需要继续「试错」,寻找可以大规模商业化的方式。
「整个社会和行业还有很多痛点,比如养老的服务标准没有形成,定价机制也没有形成,越大品牌的企业做养老业务越担心风险」,万科集团高级副总裁刘肖判断,养老行业的黄金时代还远没有到来,需要十年甚至二十年才能走向成熟。
北京万科养老合伙人、北京万科养老管理公司总经理张银坦言,养老是一个长周期生意,不像地产开发项目一样可以快速周转,但运营风险却更高。
属于未来的生意
为什么要做养老?万科集团总裁、首席执行官祝九胜将其视作是万科的「三次创业」,「我们做养老业务的目的是围绕城市发展、客户需求,构筑万科的第二条增长曲线」。
据全国老龄办《中国养老产业规划》报告显示,到2030年我国养老服务业市场的总产值将突破10万亿元大关。到2017年底,我国60周岁及以上人口24090万人,占总人口的17.3%,其中65周岁及以上人口15831万人,占总人口的11.4%。
在大趋势下,万科在2013年提出「密切关注新的细分市场机会,加大对养老、产业园等业务的思考和探索,积极探索和培养新业务能力,持续为企业的成长注入动力。」
刘肖认为,养老产业是「窄门里的大生意」,只不过行业的黄金时代还未到来,大生意的价值还远未被完全释放。
刘肖曾经要求北京的养老项目营销走得更靠前一点,并提出「0到1,1到10,10到100」的三年目标。2019年,万科强调“收敛聚焦,巩固提升基本盘”之后,养老业务也随着大的战略调整而放慢了脚步。现在这一节奏变为了「
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