新乡：打造全方位农村养老体系

文图/本刊全媒体记者 卞瑞鹤 盛素芬 通讯员 张晓玺

2020年12月初，河南新乡，寒意已浓。这个冬天，服务周全的养老体系，让无数老年人沉浸在温暖幸福的美好时光中。智慧养老，老年人足不出户就能享受到种类繁多的康养服务；综合养老服务中心里，舒适的环境和齐全的娱乐器材确保老年人老有所乐；敬老院告别昔日的冷清，贴心周到的服务让老年人老有所养……

新乡市智能化居家养老管理服务中心平台

“新乡市的养老事业，再持续关注3年，将会看到更大的变化。我们将以家庭养老为主、机构养老为辅、互助养老为补充、公共建设为支撑，打造全方位的农村养老体系。”新乡市民政局局长胡建森充满自信而饱含深情的话，让人们对新乡农村养老的未来充满憧憬和期待。

突出智慧养老，为养老体系提供支撑

2020年12月1日下午6时许，夜幕降临，新乡市居家养老管理服务中心灯火通明，服务人员仍在忙个不停。2020年以来，该中心依托“12349”服务平台，创新推出的“老乐宝”备受老年人欢迎。

“只需在电视机顶盒上下载一个‘老乐宝’可视化系统，足不出户，用遥控器就可以点击所需服务，非常简单便捷，适合老年人使用。”坐在电视机前，该中心负责人卢世欣一边讲解一边操作。只见他打开电视，屏幕上便出现“视频通话、居家养老、健康医疗、看电视、生活服务”等5个版块。打开视频通话板块，可以直接和“12349”服务平台或者亲友进行视频对话；在居家养老版块，可以直接预约康复保健、家政等系列服务；健康医疗版块则能清楚地显示老年人的身体状况和相关医疗服务……同时，安装了“老乐宝”的老年人，家里还配套安装固定式紧急呼叫按钮和随身携带的紧急呼叫器。遇到紧急情况，老年人只需按下按钮，便能直接呼叫服务热线或亲友。

在延津县日间照料中心娱乐的老人

“老乐宝”，顾名思义是老年人的宝。老年人坐在家里，一键在手，便能享受到衣、食、住、行、医全方位服务。卢世欣介绍，这项服务系统已经非常成熟，正加快向农村延伸。目前，新乡养老服务日趋智能化，不断由传统模式向“互联网+物联网+养老”的集成服务模式转变，极大满足了老年人的多样化需求。