上海市是全国最早进入老龄化社会的城市,65岁以上人口占比高达24.6%,老年人口占比和增速均远超全国平均水平,老龄化问题持续加深。随着科学技术的进步和数字化转型的深入,社区智慧养老应运而生。该模式通过运用物联网、云计算、大数据、人工智能等现代化信息技术,将各类软硬件技术产品嵌入社区养老服务,能够满足老年人多层次、个性化的养老需求,逐渐成为我国养老服务体系发展的主流趋势。上海市“十四五”规划也明确指出,要“创新养老服务供给方式,大力推广养老顾问制度,积极推进智慧养老,发展异地养老,深化长三角养老服务合作”。
目前,上海市已先后获批4个区级的智慧健康养老示范基地、25个示范街道、8家示范企业,6个智慧健康的养老产品和7项智慧健康养老服务被列入到国家示范推广目录。可见,上海在探索和发展社区智慧养老的道路上,继续走在了全国前列。作为养老服务业发展的潮流趋势和重点领域,社区智慧养老的参与各方都应主动拥抱数字化转型,助力上海市“五型经济”发展的大局。在提升创新型经济中培养社区智慧养老的服务人才、管理人才;在优化服务型经济中打造社区智慧养老的品牌,打响国内乃至国际知名度;在构建开放型经济中探索社区智慧养老长三角一体化发展,以龙头效应,辐射周边,密切联系;在布局总部型经济中培育社区智慧养老头部企业,形成上游优势;在打造流量型经济中壮大社区智慧养老线上线下双平台,形成集聚特色。
持续推动社区智慧养老供给侧改革,实现城市经济数字化转型
我国养老产业市场规模巨大,据统计测算,2019年中国智慧健康养老产业规模近3.2万亿元,近3年复合增长率超过18%,预计到2020年将突破4万亿元。同时,随着5G、区块链、物联网、大数据、云计算等现代科学技术的迅速发展,智慧养老产业正面临着巨大的发展机遇。对于企业等供给方而言,助力“五型经济”发展大局,必须扎根立足于自我实现行业的供给侧改革,进一步优化产品服务,为老龄群体,特别是失能及半失能人群提供有效的服务,贯彻落实上海市“十四五”规划纲要中提及的“推进适老化改造,加强资源配置,织密织好养老服务网,着力解决好失能失智老人护理难题,让家门口的养老服务触手可及”。
经济数字化转型,是数字化转型诸多领域中的根本一环,是市场经济资源配置优化的优解。社区智慧养老以互联网、物联网、大数据、人工智能等科学技术为依托,单纯依靠人工服务,难以实现产品与服务的与时俱进,企业等供给方则必然无法在“五型经济”大局中有所建树。反之,以经济数字化转型为抓手,以提升产品服务契合度为突破,打造汇聚科技智慧与人文关怀的社区智慧养老产品服务,不仅将有效地巩固相关企业在上海580.32万老龄人口中的市场地位,而且将在多元的市场竞争中打造出具有影响力的知名品牌,培育出高水平人才队伍,形成养老服务产业的良性循环,为上海市“五型经济”发展建设大局增效助力。
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