济南长清：智慧居家养老服务人人消费得起

作为致力于打造“健康养老首选区”的山东省济南市长清区，如何用新技术、新产业、新业态、新模式实现养老产业智慧化、智慧产业化、跨界融合化、品牌高端化?长清区民政局借力于省级社区治理暨养老服务创新实验区的有利契机，通过搭建以12349养老服务信息平台为“统筹核心”、以各类机构养老和居家养老为“全链条体系”的养老服务发展业态，助力养老产业发展。

每小时20元的智慧居家养老，人人消费得起

如何实现养老服务“智慧化”?长清区聚焦重点企业培育，将12349养老服务信息平台作为“借巢引凤”基地，引进高科技专业人才提升养老产业发展水平，盘整辖区内现有养老资源，扶强扶优、淘汰落后。

过去，居家养老的服务人员大多为“4050”人员。该区引入12349养老服务信息平台专业人员后，每名助老员都会使用微信“扫码签到、签退”，还能通过随身携带的“健康查体包”为老人体检。“这是我们的心电大手套，只要放在老人身上，心电图就实时上传至云端，如果出现异常，总部的医生会电话回访。4月1日，我们到荣泰老年公寓举办免费理发和体检活动时，一名90岁高龄的老人在使用大手套体检时上传的心电图异常，总部医生5分钟后就打来了电话回访，我们当即通知公寓负责人和老人家属，及时救治，避免了意外发生。”12349养老服务信息平台工作人员田新英介绍说。据悉，像这样的智慧化健康体检服务，老人只需花20元就能享受到，而与上海全科老专家连线的电话诊疗服务，每次也只需30元。在12349线下服务站点、华新养老服务中心，老人还可以随时享受免费的“智慧体检”。“老人携带身份证随时可以免费体检，通过这个智能健康查询一体机，不抽血、不空腹的情况下，就可以检查包括血氧、体脂率、心电图等在内的20余项身体指标，测量结果直接上传至总部的云平台。”工作人员田新峰介绍说。据悉，截至目前，智能健康查询一体机已为老人体检近8000人次，管理健康档案1900余份。

12349养老服务信息平台根据老人的不同需要，优化设置了各种类别的养老服务包，不仅提供健康管理服务，还能提供家政保洁、理发买药、陪同就医等20余项服务，所有服务都是按小时收费，平均下来每小时只需20元。目前，全区共有68名老人正在享受这样的服务包。家住汇富社区的刘美静老人就是其中一位。老人说：“这个平台是民政部门的助老项目，而且所有服务都能够在线上监管，就像给服务安装了千里眼，心里特别踏实。我腰不好，带孩子非常累，儿媳妇体谅我，通过12349每天定了2个小时的服务帮我看孩子，服务人员热情又专业，我们全家都很满意。”