“助力+融合”“养老+金融”

　　北京地区老龄化程度超全国平均水平，经济发展水平较高，养老市场发展位居前列。而政策示范效应的发挥和不断加大的财政投入，使“居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充、社会优待为拓展”的城乡一体化新型养老服务体系初步形成。

　　中国银行北京市分行深耕银发场景建设，结合北京地区人口年龄结构和老年族群特点，积极研究，探索 “养老+金融”的深度融合服务模式，加快金融创新，加大对养老产业的金融支持力度，推动北京养老与金融合作的服务体系建设。

　　加大资金投入 支持医养项目建设

　　北京地区总部经济特征明显，不仅房地产、保险机构等企业积极进军健康养老产业，许多中央企业出于解决企业退休职工养老问题、承担社会责任等原因，也主动布局健康养老产业。

　　中行北京分行积极融入银发产业发展，聚焦国有企业新布局，全力跟进，结合企业业务需求提供契合的金融服务方案。在了解到某央企集团重点推进的医疗养老项目有业务需求后，中行北京分行为其提供了并购贷款加固定资产贷款的综合金融服务方案。今年年初，首笔固定资产贷款5000万元已发放。据了解，这不仅是该行首笔养老产业并购贷款项目，也是为央企发放的首笔养老产业固定资产贷款项目。

　　深耕民生领域 创新产品助力普惠

　　从中国银行提出银发场景建设伊始，中行北京分行就加快推动养老服务领域产品创新，努力提升养老产业金融服务。2019年10月，该行创新推出了中小型养老企业贷款产品“中银惠老通宝”（也称“床位贷”），向符合准入标准的已投入运营的养老服务机构提供普惠金融授信支持，并为房山区某养老企业发放了贷款，切实解决了其融资难题，支持了企业日常经营发展，获得企业充分认可。

　　与此同时，中行北京分行积极响应落实国家“扩大养老服务供给”要求，深入了解北京地区养老服务业，并选择重点企业和项目开展线下调研，掌握企业困难和金融服务需求。今年5月，为北京某老年公寓公司发放流动资金贷款，在助力养老行业小微企业复工复产方面提供了金融支持。

　　打造特色网点 融入社区助老养老

　　为了更好地向银发客群提供专属服务，中行北京市分行结合北京地区老年人口区域分布特征，积极布局养老特色网点建设。据了解，首批两家乐成支行和西直门支行已正式挂牌对外营业。

　　中行养老特色网点不仅在网点装修涉及、硬件设施配备和服务细节上更多地体现了对老年人的关爱，还优化服务流程，对老年客户提供“陪伴”式服务，而且还着力提升服务人员能力和素养，强化其对适老金融产品的知识储备和营销技巧，发掘和满足银发客户对资产配置的需求。此外，中行北京分行着重与社区嵌入式养老机构、养老驿站合作，开展老年专题活动，延伸面向街道、小区的为老服务功能，从情感关怀、专属产品到服务环境，全方位满足老年客户的需求。