这很残酷!90%的社区养老服务企业都将很难存活下去!

2021-04-27 18:22 来源: 浏览:
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养老服务,一直是社会最关注的问题之一,也是养老的核心任务和价值体现。一般来讲,活力健康老人需要的服务很有限,与普通人群的生活没有太大区别。所谓的养老服务,主要指需要帮助、协助和替代完成的服务,针对高龄、空巢、失能、失智等情况的老人。 养老服务,简单分为三大类。第一类,日常生活服务。包含餐食提供、起居协助等。这类服务,多半是养老机构集中提供的。主要的服务人员是机构内部招聘并经过培训上岗的普通员工,包括养老护理员等。目前这类人员还没有国家层面的特殊职业证书,比较类似家政服务,但必须经过上岗培训。第二,专业照护和专业护理服务。这部分服务目标指向清晰,针对失能、部分失能和失智老人,也包括残疾老人的照护和护理。这类服务的内容主要包括:健康管理、健康指导、慢病管理、用药指导与管理等,其专业度较高,主要由全科医师、注册护士、康复治疗师等专业团队承担完成的。目前,这类专业服务的主要场所还是以养老机构和护理院为主。但是总体来说,上门服务的数量、资源还是有限的,未来这种居家护理、居家照护、居家康复服务模式会有较好的发展空间。多地政府一直在推广“社区护理站”模式,就是为解决上门医护服务的需求。第三类,文化娱乐服务。这类服务的主要内容有:各种老年文娱活动、兴趣小组、老年大学、老年体育比赛等。服务的主要场所既有社区活动组织,也有养老机构。主要的组织者和实施者一般是由经过专业培训的社会工作者或相关背景人士担当,对专业度要求也有一定门槛。

目前,养老服务存在的主要问题有以下几点。第一,服务供给与需求不匹配。高龄老人需求的居家医护服务、居家护理服务、居家送药服务、就医陪同服务、居家康复服务等,是一个庞大市场。我国有超过4000万失能、失智老人需要照护护理,目前提供的服务难以满足实际需要。第二,养老服务人员短缺。尤其社区居家养老服务人员,不但数量短缺,质量上也不能达到老人满意的水准。第三,价格过高。虽然有需求,但老人勤俭节约惯了,支付意愿并不强。第四,服务监管能力和机制较差。养老服务,是一种高风险的面对面服务,尤其老人在失能、失智情况下,照护质量是家属尤为担心的。目前无论居家、社区还是机构,服务质量还没得到根本保障,未来要改进的地方还有很多。 因此,合理配置养老服务资源,加大养老服务培训及队伍建设,降低养老服务成本,建立养老服务质量评价及监管体系并形成常态化监管机制,迫在眉睫。▲

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