北京：社区智能化养老，高科技+人情味

　　智能化和老人的关联貌似并不紧密，但在石景山区八角街道，辖区内的老人们几乎每天都要和智能化打交道——在养老服务驿站内“刷脸”就餐、享受一键呼叫的“私人定制”服务。“有这样的养老生活方式，我们太幸福了。”家住八角街道的王奶奶感叹道。

　　“刷脸”就餐，方便老人的高科技

　　目前，在八角街道辖区内，共有一个街道照料中心和10家养老服务驿站，为老年人提供日间照料、短期托管、呼叫、老年餐桌、文化娱乐、心理慰藉等服务。在众多服务中，值得一提的是，老人们到养老驿站用餐，只需“刷脸”即可。

　　昨天，记者来到八角北路社区养老驿站内，看到一进门便摆着一台具有“刷脸”功能的服务终端机。老人们到驿站用餐，只需站在服务终端机前，把脸往旁边的小机器前一凑，便完成了身份识别和认证，接下来的事情就更简单了，排队打饭、坐下来美美地饱餐一顿。

　　“脸部识别特别快，你看看，就几秒钟的事。”正在终端机前“刷脸”的李大妈笑着说，她是养老驿站的常客，“开始不太会用，有时候在机器前站半天刷不上，需要有人指导，现在用顺手了觉得特方便，再也不怕忘带卡了！”

　　八角街道办事处副主任明常红告诉记者，“刷脸”就餐是从刷卡、刷指纹一步步升级而来的。最初刷卡需要同时携带身份证或老年卡，老人年纪大了，一方面经常忘记带卡；另一方面证件随身携带又容易发生卡片丢失的情况。为此，街道对服务终端机进行了升级，改为刷指纹就餐，但同时又出现新的问题，有些老年人指纹比较浅，机器读取不敏感，于是继续改进，采用人脸识别技术，通过现有的高科技，让老年人也能享受到智能、便捷的服务。

　　“此前市里、区里和街道各有一个养老服务平台，但彼此之间是不连通的，我们做了大量工作，将三个平台打通，做到数据共享，大大提高了工作效率。”明常红表示，现在所有老人就餐次数、补贴数额等情况，均由平台提供智能化大数据，节省下来的人力和时间，则可以更好地投入到对老年人的服务上。街道根据养老驿站的“刷脸”数据提供补贴，避免了手工录入发生错误，还能降低从数据采集到发放补贴整个流程中人为干预的可能性，提高政府民生资金使用的透明度，降低廉政风险。