开启智慧养老！重庆渝北探索多样化养老服务方式

夏日的阳光暖暖地照在大地上，重庆渝北区龙山老年养护中心的院子里，几位刚刚吃过早饭的老人围坐在一起，呼吸新鲜空气、晒太阳，好不惬意。

“在这里，每天有人照顾起居生活，茶余饭后，大家一起打打牌、看看电视，日子过得幸福而快乐！”说起现在的生活，92岁的老人陈德厚幸福之情溢于言表。目前，像陈大爷这样在龙山老年养护中心安度晚年的老人有370多名。

据统计，目前渝北区老龄化率达19.6%，高于全国平均数1.7个百分点。如何让老年人能“老有所养，老有所乐”？近年来，渝北区将养老事业发展纳入全区经济社会发展总体规划，多措并举助推康养产业深度发展，走出一条新的健康养老之路。

开启智慧养老

语音控制电器、房间自动开灯、卫生间溢水警报……走进位于渝北区回兴街道的椿萱茂老年公寓，你会发现，与传统养老机构不同，这里的智能化配置随处可见，老人们的生活也更加便利和安全。

智能化是椿萱茂老年公寓的主要特点。公寓有125个房间194张床位，房间内的电灯、空调、电视等通过物联网全部连接在一起。不少老人只需发出语音指令就能做到。

将养老服务与物联网、人工智能等新技术相结合，渝北区开启了智慧养老新模式。“依靠智慧养老，开展‘线上+线下’居家养老服务，覆盖城乡地区，满足老年群体多元需求。”渝北区民政局局长邱隆秀说。

5月31日，在接到张华明老人打扫房屋的订单后，渝北区智慧养老云平台立即指派“助老员”上门服务，并生成全流程服务清单。与此同时，平台实时显示了老人的血压、心率等健康数据。

老人通过点单即可享受上门服务，这得益于渝北区搭建的“智慧养老云平台”。早在2016年，渝北区就通过政府购买服务的方式，引入江苏三胞集团旗下安康通公司，组建了区级居家养老服务中心，并打造了“互联网智慧养老云平台”。

借助这个平台，线上10多名专业话务员为老人提供紧急救援、生活信息咨询、心理慰藉等24小时服务；线下100多名专业助老员随时准备为老人提供上门服务。“助老员接单后便会为老人提供包括助餐、助浴、助洁、助急、助医、助行等上门服务。”安康通·渝北区居家养老服务中心相关负责人说，截至目前，该平台已为政府托底的2000多名老人提供服务，累计开展线上服务49171人次，线下服务19308人次。

新冠肺炎疫情发生以来，安康通·渝北区居家养老服务中心的助老员们，每天上门对分散居住的特困、失独、低保失能及高龄老人的家里进行擦拭消毒，并温馨慰藉，切实保障特殊居家老人的刚需，让老人安全健康、积极乐观地度过疫情。