选养老服务谨防“孝心陷阱”

2021-08-31 18:04 来源: 浏览:
近日,广东省消委会发布 养老 服务消费警示,称近年受理了多宗 养老 服务投诉,提醒消费者应全面了解养老院信息,通过企业信用信息公示系统等政府网站或渠道查询机构是否存在不
热点:

 近日,广东省消委会发布养老服务消费警示,称近年受理了多宗养老服务投诉,提醒消费者应全面了解养老院信息,通过企业信用信息公示系统等政府网站或渠道查询机构是否存在不良信用信息。

 

  陷阱曝光

 

  诱导消费,打“亲情牌”“爱心牌”一些养老机构通过打“亲情牌”“爱心牌”等手段营销,诱导老年人消费。主要形式有:一是隔三差五通过电话询问关心,与老人聊天、送小礼品,取得信任后再向老人推销养老产品;二是编造床位紧缺、马上要涨价等虚假信息,营造紧张迫切的场景氛围,让老年人产生“买了没有后顾之忧”“买到即赚到”的心理,促其仓促下单交易;三是利用老人的同情心打“悲情牌”,如销售人员向老人诉说业绩不好、任务未完成将被辞退,恳求老人帮其完成任务,以保住工作等;四是诱导老人尽快交款。为达到目的,销售人员主动开车接载老人到银行取款、到子女处拿钱、去亲戚家借钱,甚至自掏腰包先行垫付。

 

  合同违规,设置不公平格式条款一些养老机构和销售人员通过捏造事实、隐瞒合同风险、设置不公平格式条款等方式侵害老人的合法权益。例如在养老合同中规定“本认定书生效后,乙方提前提出中止,甲方所收付费不予退还”;又如规定“消费者在规定的时间内激活入住,可退返部分款项”,但未激活未入住反而不退;再如合同对床位、护理、管理等的收取标准含糊不清,只约定以“养老院当时公布的收费标准为准”。

 

  虚假宣传,承诺内容与实际不符作出享受公费医疗、随时退款、针对性看护等承诺,但实际不能兑现。如一些机构承诺有医保定点医院,实际上这些医院地处外市;承诺缴费后一定时间内可随时退款,实际却以各种苛刻条件限制;承诺提供针对性看护,实际却连剪指甲、洗澡等基本服务都不能保障。

 

  消费提示

 

 

  勿选信用不良机构,最好先体验消费者应全面了解养老院信息,勿选信用不良机构。除查看养老机构的注册登记信息外,还应通过企业信用信息公示系统等政府网站或渠道查询、了解养老机构是否被列入经营异常名录、严重违法失信企业名单,因违法行为被行政处罚或诉讼等。如在中国裁判文书网(最高人民法院主办)查询就可发现,一些养老机构存在多起被起诉案例,建议不要选择或慎重考虑。此外,消费者还应考虑身体状况。比如,身体好的老人在选择时可侧重外部环境和居住条件;如果是失能老人,对外部环境和居住条件可适当放低要求,而选医疗条件好、服务保障佳的养老机构。选养老院尽量先体验后再选择。

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与养老百科网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

罗忠花:老人们总会第一个想到我
罗忠花:老人们总会第一个想到我

罗忠花:老人们总会第一个想到我。

中国老龄人口即将突破三亿人 李彦宏雷军王小川
中国老龄人口即将突破三亿人 李彦宏雷军王小川

2021年全国两会在春暖花开的3月如期召开,传递出鲜明信号,智慧养老成为部分代表和委员们关注的焦点。 十四五期间,我国老年人口将突破3亿人,这意味着我国将从轻度老龄化迈入中

外国记者走进全国智慧健康养老示范街道 被眼前一幕惊艳到了
外国记者走进全国智慧健康养老示范街道 被眼前一幕惊艳到了

25日,“一带一路”新闻联盟短期访学班的部分成员来到本次访学的第二站——浙江杭州。在这里,学员们走访位于杭州市江干区闸弄口街道北面的红梅社区,对街道的“医养护”一体化工作进行了

广东:五个方面抓落实,确保养老机构安全
广东:五个方面抓落实,确保养老机构安全

3月2日,广东省民政厅召开2021年全省机构安全工作视频会议,总结分析全省养老服务机构安全工作形势,部署安排年度安全管理重点工作。 会议指出,十三五以来,特别是从2017年起,

“十四五”开局之年 地方养老工作亮点纷呈
“十四五”开局之年 地方养老工作亮点纷呈

2021年是十四五开局之年,为让人民群众更好地共享发展成果,改善生活品质,各地各级党委、政府不断顺应人民群众新期待,务实功、求实效,持续发力改善民生。记者梳理2021年地方

《中国发展报告2020》:2050年老龄化将达峰值,“银发经济”将成带动中国经济可持续发展的新增长点
《中国发展报告2020》:2050年老龄化将达峰值,“银发经济”将成带动中国经济可持续发展的新增长点

“十四五”规划期间,中国将由老龄化社会进入老龄社会,到本世纪中叶,中国人口老龄化将达到最高峰,65岁及以上老年人口占比将接近30%。大规模快速的人口老龄化,对经济、社会和治理都将产

广东:五个方面抓落实,确保养老机构安全
广东:五个方面抓落实,确保养老机构安全

3月2日,广东省民政厅召开2021年全省机构安全工作视频会议,总结分析全省养老服务机构安全工作形势,部署安排年度安全管理重点工作。 会议指出,十三五以来,特别是从2017年起,

2021中国(广州)国际医养健康产业博览会
2021中国(广州)国际医养健康产业博览会

2021广州健康医养展 2021年3月26-28日 展会背景 随着老龄化问题日益严峻 ,医养行业也得到各界高度重视,根据联合国人口展望数据,2020年我国老龄人口将达到近3亿 ,我国养老机构快速

政策鼓励养老玩跨界 模式众多处处亮点
政策鼓励养老玩跨界 模式众多处处亮点

今年9月,民政部印发《关于进一步扩大养老服务供给 促进养老服务消费的实施意见》,表明要促进“养老服务+”,推动与旅游、餐饮、医疗、地产等行业跨界融合发展。据悉,养老跨界融合发展

贵州:打造康养圣地 全力推进健康养老产业发展
贵州:打造康养圣地 全力推进健康养老产业发展

9月23日,由贵州省政厅,贵州省投资促进局主办的贵州省健康养老产业项目推介会在贵州省国际会议中心举行。