国际交流｜美国Meridian失智照护专家Kayla女士到访椿萱茂

5月21日至5月31日，美国著名养老运营商Meridian Senior Living失智照护专家Kayla女士到访椿萱茂，实地走访了椿萱茂在北京、上海、天津、重庆四个城市的多个在营项目，对椿萱茂专业失智照护服务的“环境设计、照护服务、投入生活活动”等进行了详细考察，帮助项目解决疑难照护问题，并与失智照护服务团队，就质控与服务等多方面进行交流恳谈及业务指导。

“此次到访椿萱茂，我可以看出椿萱茂做中国养老行业第一梯队领先者的意愿与决心。”Kayla谈及故地重游椿萱茂的感受，她表示：“我看到椿萱茂能够迅速吸收国际养老的先进理念并落地非常欣喜。在椿萱茂，长辈都被照料得很好，环境设计的非常好，可以让长辈自如地行走活动，椿萱茂员工的精神面貌非常好，快乐积极、喜欢学习，致力于为长辈提供更好的服务。”

Kayla Wersal

美国著名养老运营商Meridian Senior Living失智照护专家，毕业于曼卡多护理学院，35年医疗、失智照护及养老运营工作经验，曾服务于多家美国排名领先的养老公司。

对话Kayla

美国养老发展有30多年历史，中国目前进入快速老龄化，您怎么看中国养老发展？

Kayla：中国养老的发展速度比美国要快。美国养老在发展的时候没有可以借鉴的先例，我认为现在椿萱茂可以用到美国已被验证过的经验和成果，会发展得更快更好。

美国哪些方面的经验值得我们借鉴？

Kayla：以失智照护服务为例，首先：永远不要低估老人的能力，比如我们邀请很多舞蹈、戏剧等方面的专家来给失智长辈做培训，最终TA们（失智长辈们）完成得非常好。因此，我认为我们可以尽可能多地去挖掘长辈们的故事和人生经历，才能针对性的为长辈制定行动或者服务计划，并且在长辈身上获取的信息越多，和长辈的交流、社交会变得越顺畅；另外，需要给失智长辈充足的时间去完成任务或者投入生活；最后，我们为TA们设计的活动等都要像对待正常成年人一样对待他们。

您觉得椿萱茂对中国失智照护领域的发展会起到什么样的作用？

Kayla：椿萱茂的失智照护方式正是为了延缓病程的发展。我认为，如果能第一时间在发病的初期就住进椿萱茂来，患者的生活质量将获得很大的提升，并可以有效地管理疾病，也可以帮助家属缓解压力，椿萱茂对于中国养老的失智照护事业，做出了很大的贡献。

和椿萱茂多年合作中，您印象最深刻的事情？

Kayla：我印象最深刻的事情是——椿萱茂与Meridian的关系，通过搭建深度合作关系，相互分享观点，共同努力为失智长辈提供服务，将更专业的养老服务带给中美两国的长辈。